Trung tâm hành chính công cấp tỉnh là đầu mối hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh và các cơ quan Cục Thuế, Bảo hiểm xã hội tỉnh; giúp UBND tỉnh kiểm tra, theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị.  Theo Quyết định 420/QĐ-UBND, Trung tâm hành chính công cấp tỉnh là đơn vị trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh, có tài khoản và con dấu riêng.

Trung tâm hành chính công cấp tỉnh thực hiện 7 nhiệm vụ chính: Tổ chức việc tiếp nhận, giao trả kết quả giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân; giải thích, hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện việc nộp và nhận kết quả giải quyết TTHC đúng trình tự, thủ tục theo quy định; theo dõi, đôn đốc việc giải quyết, giao trả kết quả giải quyết TTHC; tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp nhận, hướng dẫn, trả kết quả, giám sát, đôn đốc việc giải quyết TTHC của cơ quan, đơn vị, cá nhân tham gia tiếp nhận, giải quyết TTHC; phối hợp với các cơ quan, đơn vị thực hiện những công việc có liên quan trong quá trình giải quyết TTHC liên thông; phối hợp với Văn phòng UBND cùng cấp tham mưu giúp Chủ tịch UBND cùng cấp giải quyết các công việc theo thẩm quyền…

Hiện nay, đến ngày 01/5/2017 đã có 9/9 huyện thành lập Trung tâm Hành chính công cấp huyện, các huyện mới tổ chức khai trương là: thị xã Hương Trà, thị xã Hương Thủy, huyện Phú Vang.

Việc thành lập Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh sẽ tạo sự thống nhất và quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị tỉnh Thừa Thiên Huế trong việc cải cách TTHC và giải quyết công việc của tổ chức và cá nhân; đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân, tạo bước đột phá mạnh mẽ đối với nhiệm vụ CCHC của tỉnh trong năm 2017 và những năm tiếp theo.