Cò bu bám các đoàn khách du lịch mỗi khi đến Đà Lạt

Nhận diện các loại “cò”

Sau khi “cộm” lên một số vụ cò mồi chèo kéo, tranh giành khách du lịch; một số trường hợp “chặt chém” tại các quán ăn uống, mua hàng lưu niệm, hàng đặc sản, thậm chí đã xảy ra việc chủ cơ sở kinh doanh hành hung khách du lịch…, UBND thành phố Đà Lạt đã chỉ đạo Công an phối hợp với các ngành chức năng liên quan địa phương rà soát, phân loại, xác minh nắm chắc hoạt động của từng loại “cò” trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn.

Qua thời gian làm việc, cơ quan chức năng TP. Đà Lạt xác định hoạt động của “cò” du lịch trên địa bàn tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, đe dọa an toàn của du khách, gây ảnh hưởng trực tiếp tới du lịch Đà Lạt. Đáng buồn, một số cá nhân trong các cơ sở kinh doanh chỉ vì lợi nhuận trước mắt đã có hành vi nâng giá, ép giá, bán không đúng giá niêm yết…Nhức nhối nhất là nạn cò mồi chèo kéo dẫn đến va chạm, xô xát với khách du lịch...

Theo Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Lạt  Võ Ngọc Trình: nổi lên tình trạng này là các cơ sở kinh doanh trong lĩnh vực lưu trú, nhà hàng, quán ăn, bán hàng đặc sản, dịch vụ cho khách tham quan nhà vườn sử dụng hình thức “tiếp thị” trái pháp luật. Những hoạt động này núp dưới dạng “cò” du lịch để chèo kéo, tranh giành khách, bán ép giá, lừa dối khách hàng để thu tiền phi pháp.

Sử dụng mô tô để hành nghề cò tại các bến xe...

Đã có không ít đối tượng “cò” có hành vi rất hung hãn, côn đồ đánh khách du lịch, đánh lái xe, hướng dẫn viên các hãng du lịch lữ hành, nhân viên bảo vệ tại các khu, điểm du lịch…  Cụ thể như trường hợp “cò” đặc sản Đào Bá Lộc (24 tuổi, ngụ tại Phường 6 -Đà Lạt) đã hành hung anh Nguyễn Như Vĩnh: nhân viên bảo vệ Khu Du lịch Thung lũng Tình yêu ngày 27/4/2017; vụ nữ du khách Trần Ngọc Bích (thường trú tại thị xã Long Khánh, Đồng Nai) bị vợ chồng và nhân viên cơ sở mứt Băng Như (số 270-Phù Đổng Thiên Vương - phường 8- Đà Lạt) đánh phải nhập viện ngày 31/5/2017. Hay trường hợp quán cơm Tam Nguyên, đường Ankroet - Đà Lạt (do bà Mai Thị Như Loan, 52 tuổi làm chủ) đã từ chối không phục vụ cũng không trả lại tiền khách đã đặt cọc trước đó chỉ vì lý do đoàn khách đến ăn trễ hẹn 1 giờ đồng hồ?. Và, đầu tháng 8/2017, 2 vị khách nước ngoài sau khi ăn tối ở chợ đêm Đà Lạt đã bị chủ quán buộc phải trả 460 nghìn đồng. Hai vị khách đã trình báo Công an; sau đó chủ quán trả lại 200 nghìn đồng cho khách do “tính nhầm” !...

Chỉ một vài ví dụ đáng buồn như vậy đã làm méo mó cái nhìn, tình cảm của du khách thập phương đối với ngành Du lịch Đà Lạt, gây tổn thương con người Đà Lạt! Đông đảo người dân Đà Lạt rất bức xúc đề nghị chính quyền địa phương cương quyết rút giấy phép kinh doanh, cấm không được kinh doanh đối với những cơ sở vi phạm nhiều lần…

Tiếp cận ngay các tài xe chở khách du lịch để chèo kéo...

Kiên quyết xóa nạn “cò” du lịch

Không thể để tình trạng phức tạp, những hành vi, hình ảnh xấu xí tồn tại trên một thành phố du lịch nổi tiếng của cả nước, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, UBND TP. Đà Lạt tiếp tục có văn bản chỉ đạo các cơ quan chức năng và chính quyền các cấp vào cuộc; kiên quyết xóa cho được tình trạng “cò” du lịch. Đến nay, cơ quan chức năng đã “nhận diện”, điểm mặt các loại “cò” du lịch núp dưới các hình thức: Nhân viên “tiếp thị” tại cơ sở kinh doanh trực tiếp làm “cò”; “cò” tự do đón khách dẫn vào cơ sở kinh doanh dịch vụ để hưởng tiền “cò”; “cò” bảo kê ép cơ sở kinh doanh phải chi tiền “cò” khi đưa khách vào cơ sở; lái xe, hướng dẫn viên đưa khách đến cơ sở kinh doanh để hưởng tiền môi giới; lái xe taxi, xe ôm đưa khách tới cơ sở kinh doanh để hưởng tiền môi giới.v.v…

Qua xác minh, đa số đối tượng này vô công rồi nghề đến từ các địa phương, các tỉnh, thành khác “đầu quân”, hay được “tuyển mộ” vào các cơ sở kinh doanh, buôn bán hàng theo kiểu chụp giựt, chợ búa. Địa bàn hoạt động của số đối tượng “cò” tập trung ở các khu vực có đông khách du lịch: Khu Du lịch thác Prenn, Datanla, Thung lũng Tình yêu, Vườn hoa Đà Lạt, Dinh 3, Chợ đêm Đà Lạt, đường Nguyên Tử Lực, Phù Đổng Thiên Vương...Từ đó, chúng “tung” ra các mánh khóe để mồi chài, níu kéo, dụ dỗ, lừa các đoàn khách bằng mọi cách đưa cho được khách “vào tròng” để thu tiền cò, tiền môi giới…

Để xóa nạn “cò” trong hoạt động du lịch, lãnh đạo thành phố Đà Lạt đã triển khai  nhiều hoạt động: tuyên truyền, giáo dục các hộ kinh doanh không được sử dụng “cò” trái pháp luật; tổ chức để các hộ kinh doanh du lịch, dịch vụ, bán hàng phải ký cam kết không sử dụng “cò” bất kỳ hình thức nào; hàng hóa phải có nguồn gốc, xuất xứ; phải niêm yết giá công khai và phải bán đúng giá…UBND TP. Đà Lạt cũng đã chỉ đạo các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, xử lý dứt điểm tình trạng tiếp thị trái pháp luật, hoạt động dưới dạng “cò”; tình trạng bán ép giá, lừa dối khách hàng trong kinh doanh du lịch, dịch vụ, nghỉ dưỡng và bán hàng đặc sản trên địa bàn, không để tái diễn các hoạt động vi phạm pháp luật. Xử lý kiên quyết các trường hợp sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ; quảng cáo không đúng sự thật, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng; gấy rối anh ninh trật tự..

Tiếp thị hàng đặc sản...

UBND TP. Đà Lạt cũng giao cho lực lượng công an điều tra và có các biện pháp ngăn ngừa, xử lý, không để xảy ra tình trạng, hiện tượng hình thành các tổ chức băng nhóm, đường dây tiếp thị, môi giới trái luật. Đồng thời, triển khai các biện pháp nghiệp vụ để xử lý triệt để tình trạng sử dụng lao động đi “tiếp thị”, môi giới vi phạm pháp luật…

Bài, ảnh: THANH DƯƠNG HỒNG