Du lịch hiện là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Khánh Hòa. Tuy nhiên, toàn tỉnh Khánh Hòa chỉ có khoảng 200 hướng dẫn viên du lịch quốc tế được cấp thẻ, phần lớn biết nói tiếng Anh.

Trong khi đó, lượng khách quốc tế đến thành phố Nha Trang đạt hơn 1 triệu lượt/năm, chủ yếu là khách Nga và Trung Quốc. Dự kiến trong năm 2017, lượng khách quốc tế sẽ tăng lên 1,5 triệu lượt, trong đó có du khách từ các thị trường mới như: Hàn Quốc, Thái Lan, các nước Bắc Mỹ và Tây Âu.

Tình trạng thiếu hướng dẫn viên du lịch sẽ dẫn đến việc hướng dẫn viên chui gia tăng, kéo theo nhiều hậu quả như: thuyết minh sai thông tin về văn hóa, lịch sử Việt Nam, gây ảnh hưởng đến thương hiệu du lịch của thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa cũng như du lịch Việt Nam.