Không bắt buộc, cũng không được tự ý phong sao

Hiện Dự thảo Luật Du lịch (sửa đổi) đưa ra 2 phương án về đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú: Tình nguyện và bắt buộc. Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế Đinh Mạnh Thắng cho rằng, Dự thảo Luật Du lịch (sửa đổi) không nên bắt buộc đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú, bởi lẽ dự thảo Luật đã có quy định tiêu chuẩn tối thiểu để cơ sở lưu trú được đón khách du lịch. Đồng thời, khách hàng mới chính là người quyết định khách sạn đó hạng sao nào, chứ không phải ông chủ  khách sạn hay Nhà nước.

Điều quan trọng nhất là cơ sở lưu trú làm thế nào để thu hút du khách và phục vụ du khách một cách tốt nhất so với số tiền bỏ ra. Chẳng hạn, có những khách sạn chỉ muốn đăng ký hạng 4 sao dù cơ sở vật chất đạt chuẩn 5 sao để du khách được thụ hưởng nhiều hơn. “Đó là chiến lược kinh doanh, nguyện vọng của từng chủ đầu tư, cần được tôn trọng. Nếu thấy có lợi thì chủ đầu tư đăng ký hạng sao, không thì thôi. Minh chứng là ở Thụy Sĩ - cái nôi đào tạo ngành khách sạn, có những khách sạn 0 sao nhưng luôn đạt 80% công suất trở lên” - ông Đinh Mạnh Thắng nói.

Đông quan điểm, ông Nguyễn Hồng Đài - Tổng Giám đốc Công ty APT Travel bổ sung, cần ghi rõ trong Luật khi không đăng ký xếp hạng thì không được tự ý phong sao, tránh việc cơ sở lưu trú có thể lợi dụng để quảng cáo sai sự thật hoặc lừa khách hàng vì du khách có thể chưa biết về khách sạn này.

Tuy nhiên, theo ông Hoàng Văn Tuyên, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Lào Cai, đăng ký xếp hạng là để bảo vệ quyền lợi của du khách, người tiêu dùng. Với tình hình Việt Nam hiện nay, Luật Du lịch (sửa đổi) cần bắt buộc doanh nghiệp đăng ký xếp hạng.

Chất lượng dịch vụ sẽ quyết định xếp hạng của cơ sở lưu trú

Thu phí du khách để xúc tiến du lịch

Ngoài vấn đề xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch, các nội dung liên quan đến Quỹ Hỗ trợ phát triển du lịch cũng được quan tâm. Bởi lẽ, hiện nay ngân sách dành cho xúc tiến du lịch của Việt Nam rất thấp, trung bình 2 triệu USD/năm, chỉ bằng 2,9% của Thái Lan; 2,5% của Singapore và 1,9% của Malaysia. Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho rằng, không có kinh phí thì khó có thể xúc tiến du lịch. Việc thành lập Quỹ xúc tiến du lịch là cần thiết để đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch của Việt Nam trên thế giới.

Theo Phó Tổng thư ký Hiệp hội Lữ hành Việt Nam Phạm Mạnh Cương, trên thế giới có nhiều quốc gia/điểm đến đã áp dụng mức thu phí/thuế đối với khách du lịch và khoản thu này được sử dụng để tái đầu tư cho du lịch của nơi đó. Tới đây, một loạt các nước như Malaysia, Myanmar, Nhật Bản, các nước châu Âu sẽ đồng loạt áp dụng thuế lưu trú đối với khách du lịch dựa trên trên số đêm lưu trú của khách, dựa trên từng hạng khách sạn tại quốc gia đó. Theo đó, ông Cương đề xuất, đối với các nguồn hình thành quỹ trong dự thảo Luật Du lịch (sửa đổi), Hiệp hội Du lịch Việt Nam nên đề nghị bổ sung “nguồn thu từ khách du lịch”.

Ông Nguyễn Hồng Đài (APT Travel) cũng đề xuất áp dụng các kinh nghiệm thế giới về việc đưa đóng góp của khách du lịch vào Quỹ (dưới dạng phí hay thuế), doanh nghiệp thu hộ nhà nước. Ông Đài đề nghị phải quản lý Quỹ công khai, dân chủ, minh bạch và có sự tham gia của Hiệp hội giám sát hoạt động của Quỹ. “Nộp phí bao nhiêu % phải do Chính phủ quy định, nếu không thì sẽ khó khả thi” - ông Đài nói.

Cẩm Vân