Theo đơn vị này, năm 2017 tổng lượng khách du lịch của Việt Nam đạt khoảng 86 triệu lượt, tăng 19% so với năm 2016, kéo theo lĩnh vực dịch vụ khách sạn tại Việt Nam đang nhận một lượng đầu tư lớn, bên cạnh đó giá phòng bình quân cho khách sạn 4 sao năm 2017 tiếp tục tăng nhẹ lên 75,2 USD, khách sạn 5 sao đạt 107,6 USD tương ứng tăng khoảng 4,2%, doanh thu trên số phòng sẵn có của các khách sạn cũng tiếp tục tăng… Năm 2017 còn chứng kiến sự gia tăng số lượng khách sạn sử dụng công nghệ số trong việc kinh doanh, có đến 90% các khách sạn cho rằng việc tích hợp công nghệ số vào dịch vụ khách sạn sẽ làm thay đổi thị trường khách sạn Việt Nam và sẽ ngày càng có nhiều khách sạn hơn nữa tiếp nhận công nghệ này trong tương lai…