Diễn đàn du lịch Huế 2019 hướng tới mục tiêu phát triển du lịch thông minh nhằm nâng cao vai trò quản lý nhà nước về du lịch một cách toàn diện và hiệu quả hơn tại tỉnh Thừa Thiên Huế; Đa dạng hóa hình thức và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp du lịch; phát huy khả năng quảng bá, truyền thông, cung cấp thông tin tiếp cận cho du khách và cộng đồng thông qua các hình thức du lịch thông minh; Tăng cường xã hội hóa công tác đầu tư dịch vụ du lịch, nhất là các ứng dụng về tiện ích du lịch thông minh trên cơ sở các cơ chế chính sách hỗ trợ; Xây dựng môi trường du lịch địa phương an toàn, thân thiện và năng động.
Ông Nguyễn Trùng Khánh - Tổng cục trưởng TCDL phát biểu
Thừa Thiên Huế luôn trăn trở để có những bước chuyển mình đáp ứng các xu hướng phát triển của du lịch thế giới và theo kịp đà phát triển chung về du lịch trong cả nước và ở các quốc gia khác trong khu vực. Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế đang đối mặt với những cơ hội lớn và yêu cầu phải có những chuyển đổi đột phá, kịp thời, mang tính sáng tạo phù hợp với xu hướng phát triển du lịch thông minh, hướng tới phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch.
UBND tỉnh đã giao cho Sở Du lịch tập trung xây dựng “Hệ sinh thái du lịch thông minh”, trong đó lấy người dân, du khách làm trung tâm. Hệ sinh thái du lịch thông minh đảm bảo các chức năng và các dịch vụ thiết yếu cho người dân và du khách, và đặc biệt là phải có sự tương tác kịp thời giữa ba bên: nhà quản lý, đơn vị kinh doanh du lịch và du khách.
Xây dựng Hệ sinh thái du lịch thông minh là phải xây dựng Điểm đến thông minh; tạo nên sự Trải nghiệm thông minh và hỗ trợ cho công tác Quản lý/Kinh doanh thông minh, sẽ tạo cơ hội cho ngành du lịch của Thừa Thiên Huế vươn xa cạnh tranh với các trung tâm du lịch lớn trong nước và khu vực.
Tại diễn đàn, các diễn giả đã có nhiều chia sẻ, đề xuất, hiến kế thật sự bổ ích và “thông minh” cho tỉnh Thừa Thiên Huế, như giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt của Viettel Pay, như hệ thống thuyết minh tự động đa ngữ triển khai tại các di tích của Cty VietsoftPro, ứng dụng Citadel của cty LBD… hay nhiều diễn giả đề xuất Thừa Thiên Huế cần triển khai các giải pháp ứng dụng digital marketing toàn diện cho doanh nghiệp.
Hay như Công ty VietNam Telling Digital Art giới thiệu và hiến kế Thừa Thiên Huế nên xây dựng không gian nghệ thuật, giải trí trải nghiệm kỹ thuật số bawgnf hệ thống ánh sáng laser, hệ thống thực tại ảo… sẽ mang đến những trải nghiệm mới cho du khách. Hoặc như một diễn giả là Nghiên cứu sinh tại Đài Loan đã hiến kế cho UBND tỉnh triển khai xổ số trên vé tham dự Festival hàng tuần để kích thích du khách tham dự lâu hơn.
Đặc biệt, tại Diễn đàn du lịch Huế lần này, nhằm thực tế hóa trong việc đưa các ứng dụng du lịch thông minh vào triển khai thực hiện trong thời gian tới trên địa bàn tỉnh, các đơn vị trong ngành du lịch và công nghệ thông tin, cùng các hiệp hội ở Thừa Thiên Huế đã có các thỏa thuận hợp tác với các doanh nghiệp CNTT cùng nghiên cứu đề xuất và triển khai các dự án liên quan. Các đơn vị như Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Chuyên nghiệp Việt (VIETSOFTPRO), Trung tâm ươm tạo khởi nghiệp Sông Hàn, Công ty Leading Busines Digitization, Công ty TNHH Công nghệ ezCloud Toàn cầu, Công ty Clever Ads, Công ty TNHH Fayfay.com đã cùng ký kêt biên bản thỏa thuận hợp tác - đầu tư với Sở Du lịch, Sở Thông tin và Truyền tohong, Hiệp hội Doanh nghiệp, Hiệp hội du lịch Thừa Thiên Huế để phối hợp các ngành liên quan thúc đẩy sự phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp du lịch thông minh trên địa bàn tỉnh; nghiên cứu đề xuất các mô hình phát triển du lịch thông minh để triển khai trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
Thay mặt UBND tỉnh Thừa Thiên Huế, ông Phan Ngọc Thọ đã trân trọng cám ơn đến các đơn vị, doanh nghiệp và các cá nhân đã tham dự, chia sẻ, hiến kế để xây dựng du lịch thông minh và bền vững. Ông khẳng định răng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế cam kết sẽ nỗ lực hơn nữa, tập trung mọi nguồn lực, tranh thủ sự ủng hộ, giúp đỡ của Trung ương, các doanh nghiệp, các tổ chức quốc tế và nhất là sự góp ý, hiến kế của các chuyên gia, các nhóm cộng đồng người dân để tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai xây dựng Hệ sinh thái du lịch thông minh như là một hợp phần quan trọng bậc nhất trong “Đô thị thông minh” tại Thừa Thiên Huế.
Hy vọng rằng, với sự quan tâm đồng hành và nỗ lực chung, du lịch Thừa Thiên Huế sẽ có bước đột phá trong thời gian tới, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Tỉnh, xứng tầm là trung tâm du lịch lớn của cả nước và khu vực.