Theo báo cáo từ các cơ sở lưu trú được kiểm tra, các cơ sở đang gấp rút hoàn tất các khâu chuẩn bị để phục vụ khách du lịch đầu năm 2023 đảm bảo chu đáo. Ngành du lịch đang từng bước được phục hồi sau đại dịch Covid-19 sau khi hoạt động du lịch được triển khai theo trạng thái thích ứng an toàn, linh hoạt kiểm soát hiệu quả dịch bệnh. Tuy còn nhiều khó khăn, các khách sạn đã chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ, vệ sinh môi trường, tạo cảnh quan khang trang trong khu vực khách sạn. Đồng thời, chú trọng việc tập huấn, đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ nhân viên, quán triệt ý thức phục vụ nhằm giữ uy tín, thương hiệu của mình. Đây là thời điểm mùa khách du lịch quốc tế, tuy nhiên do tác động từ dịch bệnh, lạm phát thế giới tăng cao, xu hướng tăng lãi suất, thắt chặt chính sách tiền tệ, tài khóa…dẫn đến suy giảm tăng trưởng kinh tế toàn cầu, do đó đã tác động đến thị trường khách du lịch quốc tế đến Huế. 

Qua công tác kiểm tra thực tế, đoàn kiểm tra đánh giá cao công tác chuẩn bị cho việc đón tiếp khách du lịch trong dịp Tết Dương lịch đầu năm 2023. Các cơ sở lưu trú đã chuẩn bị nhiều chương trình nghệ thuật, ẩm thực hấp dẫn để phục vụ khách lưu trú tại khách sạn. Để đảm bảo phục vụ khách chu đáo, ông Nguyễn Văn Phúc – Giám đốc Sở Du lịch đã yêu cầu các cơ sở lưu trú tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng các sản phẩm du lịch đặc trưng, thể hiện được sự thân thiện, mến khách của con người Cố đô; có biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, tăng cường công tác phòng cháy, chữa cháy; niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và các biện pháp phòng chống dịch bệnh, không sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng, sử dụng phẩm màu và các chất phụ gia có nguy cơ gây độc hại tại các khách sạn, nhà hàng…

Về môi trường tại các điểm du lịch và điểm mua sắm (Đại Nội, bến xe Nguyễn Hoàng, Chợ Đông ba...) đoàn kiểm tra cũng đã nhắc nhở đội ngũ bảo vệ, bán hàng lưu niệm nghiêm túc đảm bảo an ninh, trật tự, bán đúng giá niêm yết, không chèo kéo, đu bám khách du lịch, giữ gìn vệ sinh môi trường góp phần xây dựng mội trường du lịch văn minh – thân thiện – an toàn – giàu bản sắc, nhằm tạo dựng một hình ảnh mới về Thành phố Huế - Thành phố Du lịch Sạch của ASEAN, luôn xanh tươi, thân thiện trong mắt du khách trong nước và quốc tế. Trong dịp Tết Dương lịch 2023, Trung tâm Bảo tồn di tích cố đô huế cũng đã lên kế hoạch tổ chức các sự kiện văn hóa nổi bật nhằm thu hút khách du lịch như: Nghi thức Khai mạc Festival Huế 2023 và tái hiện lễ Ban sóc triều Nguyễn...Sở Du lịch cũng đã phối hợp với: Cảng vụ hàng không miền Trung tại Huế; Cảng hàng không quốc tế Phú Bài; VNA chi nhánh Thừa Thiên Huế; Hiệp hội Du lịch lên kế hoạch tổ chức lễ đón những khách du lịch đầu tiên đến Huế bằng đường hàng không năm 2023. UBND TP Huế phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức sự kiện Countdown - Chào năm mới 2023…

Qua đợt kiểm tra, Ông Nguyễn Văn Phúc – Giám đốc Sở cũng yêu cầu các đơn vị cần phản ánh những kiến nghị của khách du lịch liên quan đến môi trường du lịch theo đường dây nóng của Sở Du lịch, để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh và hỗ trợ khi khách du lịch có yêu cầu.