Tính từ ngày 15/12/2022 đến 10/3/2023: Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận trong kỳ báo cáo: 120 hồ sơ, trong đó: số mới tiếp nhận trong kỳ: 120 (trực tuyến: 120; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính: 0 ); số từ kỳ trước chuyển qua: 0 Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 74; trong đó, giải quyết trước hạn: 74 ; đúng hạn: 0; quá hạn: 0; Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 46; trong đó, trong hạn: 46, quá hạn: 0

Việc giải quyết TTHC đúng và trước hạn cho người dân và Doanh nghiệp luôn được Sở Du lịch quan tâm và chú trọng thực hiện. Với phương châm "thân thiện - đơn giản - đúng hẹn". Cán bộ phụ trách Bộ phận Một cửa của Sở Du lịch có đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, hiểu biết về chính sách, pháp luật và nội dung công việc đảm nhiệm. Nắm vững các yêu cầu về TTHC, đặc biệt là các TTHC giải quyết theo nguyên tắc “4 tại chỗ”. Bên cạnh đó còn thường xuyên hướng dẫn công dân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 và triển khai việc hướng dẫn công dân/tổ chức thanh toán phí, lệ phí giải quyết TTHC không sử dụng tiền mặt trong quá trình giao dịch theo đúng quy trình tại Quyết định số 2827/QĐ-UBND, ngày 06/11/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế về Phê duyệt quy trình thanh toán không sử dụng tiền mặt trong thu phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính áp dụng tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, các Trung tâm Hành chính công cấp huyện và Bộ phận một cửa hiện đại cấp xã trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.