Thị trường khách quốc tế đến Thừa Thiên Huế năm 2018 đều tăng, tính đến 12 tháng khách lưu trú cụ thể như sau: Hàn Quốc 290.276 lượt, chiếm tỷ lệ 29,3%; Pháp 89.487 lượt, chiếm 9 %; Thái Lan 65.682 lượt, chiếm 6,6%; Anh 60.071 lượt, chiếm 6,1%; Mỹ 58.003 lượt, chiếm 5,9%,; Đức 52.843 lượt, chiếm 5,3%; Úc 42.228 lượt chiếm 4,3%... Khách du lịch tàu biển đã đón được 54 chuyến tàu cập cảng và phục vụ trên 134.100 lượt khách và Thủy thủ đoàn, tăng 5% so với năm 2018.
Năm 2018, các công ty lữ hành trên địa bàn tỉnh đã đón và phục vụ trên 105.433 lượt khách, trong đó khách quốc tế đạt trên 42,141 lượt. Lượng khách do các công ty lữ hành trực tiếp tổ chức từ nước ngoài vào Việt Nam đạt trên 41,508 lượt. Doanh thu lữ hành đạt trên 175 tỷ đồng.
+ Công tác phối hợp kêu gọi đầu tư du lịch đã chuyển biến tích cực, nhiều dự án lớn đã và sẽ sớm đưa vào hoạt động như Vincom, Vinpearl, khách sạn Thuận Hóa, khu nghỉ dưỡng Địa Trung Hải. Bên cạnh đó, một số dự án lớn khác cũng sớm đưa vào khởi công trong năm 2018 như dự án khu nghỉ dưỡng quốc tế Minh Viễn – Lăng Cô, dự án chợ Du lịch của Myway,... Các nhà đầu tư chiến lược khác tiếp tục tích cực nghiên cứu để sớm cấp Quyết định đầu tư như Vinaconex, FLC, PSH, Kim Long Nam, Thái Bình Dương, Logi 3.... Đặc biệt dự án Laguna – Lăng Cô đã được Thủ tướng Chính phủ cấp phép đầu tư mở rộng với vốn đầu tư 2 tỷ USD, trong đó có khai thác dịch vụ casino.
+ Thời gian qua tiếp tục ghi nhận sự vào cuộc mạnh mẽ của chính quyền các cấp, sự chung tay của cộng đồng doanh nghiệp, cộng đồng dân cư trong việc đa dạng hoá các sản phẩm du lịch, đặc biệt tổ chức thành công Festival 2018 cùng các hoạt động, lễ hội của các địa phương đã làm tăng hiệu ứng tham gia của du khách và cộng đồng, tạo thành những sản phẩm và điểm đến thú vị. Bên cạnh việc củng cố, làm mới các sản phẩm du lịch văn hóa di sản vốn là thế mạnh của Huế thì một số sản phẩm du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng, du lịch homestay, du lịch nhà vườn cũng đã được hình thành hầu như khắp các huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh, phát động các chương trình bổ trợ cho sự phát triển du lịch nhằm góp phần xây dựng đô thị du lịch văn minh, thân thiện, xanh sạch.
+ Tình hình thực hiện môi trường du lịch trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua tiếp đảm bảo an toàn, thân thiện cho khách du lịch, giảm mạnh nạn chèo kéo, ăn xin so với những năm trước; các đơn vị đã chủ động triển khai các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động về môi trường trong du lịch. Việc phối hợp tốt giữa cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, Công an, chính quyền địa phương, góp phần làm hạn chế các sự việc liên quan đến an ninh trật tư, an toàn cho du khách thông qua việc ký kết các quy chế phối hợp, phân công trách nhiệm rõ ràng trong triển khai thực hiện.
+ Hoạt động xúc tiến quảng bá đã được nâng tầm cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, tần suất đón các đoàn Famtrip, Presstrip tăng lên nhiều lần, việc tham gia các hội chợ trong và ngoài nuớc đã kêu gọi được sự hưởng ứng, chung tay của các doanh nghiệp nên chất lượng được nâng lên.
+ Công tác phát triển nguồn nhân lực là khâu quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố thiết yếu cấu thành cho chất lượng dịch vụ du lịch. Năm 2018, công tác này tiếp tục làm thường xuyên hơn cho tất cả các nghiệp vụ du lịch, đặc biệt tăng cường mạnh cho đội ngũ cộng đồng và các đối tượng vận chuyển để đảm bảo hiệu quả trong vận hành.
Tóm lại, kết quả hoạt động năm 2018 đã thể hiện sự phấn đấu cao của Ngành trong tăng trưởng phát triển du lịch bền vững, thân thiện, an toàn, văn minh. Với sự đóng góp tích cực đó, Sở Du lịch đã được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch bình chọn đơn vị dẫn đầu trong Cụm thi đua các Sở Du lịch khu vực phía Bắc, cụm thi đua Khối Kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế. Đứng thứ 3 về cải cách hành chính năm 2018; đứng thứ 2 về chỉ số năng lực cạnh tranh (DDCI) cấp sở, ban, ngành và cấp huyện tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2018.