Theo Quyết định số 1637/QĐ-UBND, toàn tỉnh Thừa Thiên Huế có 1699 TTHC tiếp nhận và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích, gồm: 1392 TTHC ở cấp tỉnh, 231 TTHC ở cấp huyện, 76 TTHC ở cấp xã. Bên cạnh đó, có 04 TTHc thực hiện trả kết quả qua đường bưu chính công ích trên 02 lĩnh vực là lĩnh vực tiếp công dân (03 TTHC) và lĩnh vực phòng, chống tham nhũng (01 TTHC).
Sở Du lịch hiện đang giải quyết 26 TTHC, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch đều đăng kí việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích để người dân và tổ chức lựa chọn các hình thức nộp hồ sơ khi có nhu cầu giải quyết TTHC.
Theo đó, thay vì phải đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện để nộp hồ sơ. Bây giờ, tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết TTHC chỉ cần đến các bưu cục, điểm Bưu điện thuộc Bưu điện tỉnh để nộp hồ sơ kèm lệ phí (nếu có) . Nhân viên Bưu điện sẽ tiếp nhận hồ sơ, thu tiền lệ phí, phí dịch vụ chuyển phát và cấp phiếu xác nhận cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ. Sau đó thực hiện chuyển hồ sơ và lệ phí tới cơ quan có thẩm quyền giải quyết TTHC đảm bảo an toàn, chính xác, kịp thời. Các hồ sơ, giấy tờ của cá nhân, tổ chức, bao gồm cả bản gốc (nếu có) được đảm bảo bí mật, an toàn tuyệt đối. Khi có kết quả, nhân viên Bưu điện sẽ chuyển phát đến tận tay cho người dân theo địa chỉ đã đăng ký.
Việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích sẽ tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ trong giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, tăng sự lựa chọn của tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện TTHC và quan trọng hơn cả là tôn trọng sự tự nguyện của người dân trong việc lựa chọn phương thức thực hiện TTHC. Bên cạnh đó, việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức qua dịch vụ bưu chính công ích không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, công sức cho người dân, giảm thời gian đi lại của tổ chức, cá nhân đến cơ quan có thầm quyền để yêu cầu giải quyết TTHC.
Đính kèm Quyết định công bố danh mục TTHC tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích./.