Đến dự có ông Lê Hữu Minh - Q.Giám đốc Sở Du lịch; ông Đinh Mạnh Thắng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Thừa Thiên Huế, đại diện lãnh đạo các phòng ban, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch cùng 23 học viên từ các khách sạn, resort, nhà nghỉ du lịch trên địa bàn.

Tại buổi lễ khai giảng, đại diện Sở Du lịch Thừa Thiên Huế, ông Lê Hữu Minh đã có đôi lời chia sẻ cùng các anh chị học viên. Theo thống kê của Sở Du lịch, tháng 10 năm 2017, Thừa Thiên Huế đón hơn 3,092 triệu lượt khách du lịch. Riêng trong tháng 10/2017, lượng khách quốc tế đến Huế ước đạt 122.074 lượt, tăng 78,21% so với cùng kỳ. Với xu hướng phát triển du lịch của Thành phố, Sở mong muốn từng khách sạn hãy tập trung nâng cao chất lượng phục vụ du khách để khẳng định Huế luôn là điểm đến thân thiện, làm hài lòng du khách.

Tham dự lớp học, học viên được bồi dưỡng nhiều kiến thức bổ ích trong các lĩnh vực quản lý khách sạn, nghiệp vụ buồng và lễ tân như: Các phương pháp giao tiếp, giải quyết phàn nàn của khách, các hoạt động phục vụ của bộ phận Lễ tân trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn; Quản trị nhân sự ứng dụng trong khách sạn (tâm lý nhân viên, những khó khăn đặc trưng về nguồn nhân lực trong khách sạn, phương pháp bố trí nhân sự theo thời điểm kinh doanh); Thực hành chiến lược kinh doanh, tiếp thị hiệu quả cho khách sạn; Thực hành kỹ năng quản lý, bao gồm kỹ năng giao tiếp (với nhân viên, lãnh đạo, khách hàng), kỹ năng phán đoán, nhận định các tình huống trong kinh doanh, theo dõi và quản lý chi phí trong khách sạn, kinh nghiệm và xử lý tình huống; Xây dựng văn hoá doanh nghiệp và hiệu quả kinh doanh…

Lớp học diễn ra trong 22 ngày, từ ngày 25/10 đến ngày 22/11/2017.

đặc sản Huế, fesstival huế, du lịch, hue tourism, du lịch Huế, khách sạn Huế, huetourism, festival huế, ẩm thực huế, món ngon, món ăn huế, visithue.vn, smarttourism